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よくあるご質問
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通常、ご注文の処理と発送には1～13営業日を頂いております。配送にかかる日数は、配送地域および商品の調達元によって異なりますが、最短で10～15営業日となります。詳細については、ウェブサイト下部にある「配送ポリシー」のページをご参照ください。
全商品10日間の返品保証がございます。商品は未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。詳細については、ウェブサイト下部にある「ポリシー」ページをご覧ください。
はい、世界中のほとんどの国に発送しています。国際配送期間は仕向地によって異なります。お客様の国が表示されず、弊社サイトから購入をご希望の場合は、support@rollyberry.comまでご連絡ください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
ご注文の商品が発送されますと、追跡番号をメールでお送りいたします。この番号を使って、弊社の配送追跡サービスで荷物の状況をご確認いただけます。なお、商品によっては発送前に弊社倉庫への配送が必要となる場合がございます。
当店では、主要クレジットカード、PayPal、およびその他の安全な決済方法をご利用いただけます。お支払いの際に、ご希望の決済方法が表示されない場合でも、製品をご購入になりたい場合は、support@rollyberry.comまでご連絡ください。お客様がスムーズにご注文を完了できるよう、代替の決済方法をご案内いたします。